bajebd-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি bajebd প্ল্যাটফর্ম (bajebd.biz) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajebd-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

bajebd আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা GDPR (General Data Protection Regulation)-এর মূলনীতি মেনে চলি, যদিও আমরা সরাসরি ইউরোপীয় ইউনিয়নের অধীনে নই। এটি আমাদের গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ মানের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএসের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bajebd শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা তিনটি উৎস থেকে তথ্য পাই:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময় ও অবস্থান (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ/নগদ) লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করা
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও বোনাসের তথ্য পাঠানো
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বেহতর করা

০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

bajebd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা – কেবল কাজের প্রয়োজনে, গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য।

০৫ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bajebd প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajebd আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা মোট তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

১. অপরিহার্য কুকি (বন্ধ করা যাবে না):

• লগইন সেশন বজায় রাখা
• নিরাপত্তা যাচাই ও CSRF সুরক্ষা
• ভাষা ও আঞ্চলিক পছন্দ মনে রাখা

২. কার্যকারিতা কুকি (ঐচ্ছিক):

• আপনার বেটিং পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য সংরক্ষণ
• লাইভ বেটিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৩. বিশ্লেষণ কুকি (ঐচ্ছিক):

• কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা
• প্ল্যাটফর্মের কোন অংশে সমস্যা আছে তা শনাক্ত করা
• সমস্ত তথ্য বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়

০৭ আপনার তথ্যের অধিকার

bajebd বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন:

• তথ্য দেখার অধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার (Erasure): আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Portability): আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার (Objection): মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অনুরোধের জন্য support@bajebd.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

০৮ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bajebd একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন – স্টোরেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা
• স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট নিষ্ক্রিয়তার পর
• নিয়মিত নিরাপত্তা দুর্বলতা স্ক্যানিং

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সদস্যের তথ্য দেখতে পারে
• সমস্ত কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তি সই করতে হয়
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যকে জানানো হয়

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

bajebd-র সমস্ত পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে, সেটি আমাদের নজরে আসার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bajebd ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক support@bajebd.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bajebd.biz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাওয়া যায়

আমাদের সাথে আলোচনায় সমাধান না হলে আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।